'배민커넥트 실수'에 해당되는 글 2건

안녕하세요 배민커넥트를 검색하고

이 곳에 오신 분들 환영합니다

저는 3주차 배민커넥터입니다

검색어 보시면 알겠지만

저는 MTB자전거로 열심히

일하고 있는 중입니다

자 다 건너뛰고 본론으로 들어갑니다

배민커넥트를 시작하고

먼 거리 마다하지 않고 뛰고 있습니다

그런데 훈장과 같이 얻어지는 게 

바로 근육통입니다

자전거는 근육의 피로감이

많을 수 밖에 없어요

기존에 엄청나게 운동을 하셨다고 해도

햄스트링과 고관절에 무리가 올겁니다

저는 무릎 바깥쪽 부분의 통증이 심했고

첫 날 무리해서 골반과 허벅지에 쥐도

나고 그랬어요 ㅜㅜ 잘못 끌려간

콜의 이끌림에 개고생했던 기억이...

아이고 또 다른 얘기로 ㅎㅎㅎ

만약 여러분이 일을 하시면서

손가락을 잘못 움직여

거절하고 싶은 먼 거리의 콜을

잡았다면 그러면 안되지만

잡았다면 일단 거기서 멈추시고

고객센터 문의하기로 갑니다

그리고 사유란을 선택해요

배달관련 선택해서

너무 멀어서 배달을 갈 수 없어요

이게 있을 거에요

여기서 중요한 건

조리요청을 누르지 않아야 한다는 것

제가 경험한 콜은 자전거로

무려 5km 가까이 오르막 포함

정말 말도 안되는 콜을 잡은 거에요

실수로 그냥 눌린거죠

당연히 갈 생각도 없고

그 날 허벅지 통증이 심해서

약간 다리를 절면서 계단을

오르내리고 있었는데 먼 걸

잡을 이유도 할 이유도 없었죠

그런데 이게 조리요청까지 눌려졌고

문의는 했는데 답은 엄청 늦고

그러다가 콜센터에서 전화가 와서

이야기를 하는데 조리요청만 아니면

뺄텐데 조리요청 누르면 취소가 어렵다

전 그냥 포기하는 심정으로 에휴...

그냥 어떻게든 가자란 생각으로

포기하려고 했는데 통화 중

혹시 자전거세요???

네... 이러니까 그럼

이번 한 번만 다른 라이더요청할게요

하시면서 배려를 받았습니다

우선 배려에 감사하고

둘째 실수로 눌려진 부분에 죄송하고

조심해야겠구나란 생각이 떠나질 않았습니다

어쨌거나 제 실수이기에

이런 오류가 실수가 나오지 않도록

핸드폰도 잘 관리해야겠어요

가뜩이나 지금 gps기능 켜면

배터리 광탈이라 센터 다녀왔는데

배터리 갈아도 문제 있을 수 있다고

하는 바람에 그냥 케이블만 사 왔어요

과연 풀충전 후 방전되는 이 패턴을

보조배터리마저 오류로 커버 못 치는데

오늘은 얼마나 버틸 수 있을지

정 안되면 그냥 쉬려고 합니다

아니면 진짜 몇개만 하고 말기모드 ㅜㅜ

하루에 20개는 찍었는데

근육통도 있고 하니 쉬어가기 모드로

욕심내지 않겠습니다

암튼 실수로 배차요청했고 너무 

무지막지하게 먼 거리라면

고객센터로 연락하셔서 타 라이더

요청하세요 그렇지만 자주 그러면

분명 패널티 먹을 수도 있으니

콜 정확히 보시고 하시길 바랍니다

마지막으로 아직 배민커넥트

지원하시기 전이라면

꼭 빼 놓지 마셔야 할 부분~~

지원서 작성시 추천인 입력란에

추천인 아이디 BC6995를

입력하신다면 5천원 만원을 첫 주에

입금받으실 수 있습니다 (2020.5.18부로 만원으로 변경)

저와 지원자 모두에게 적용되며

추천인 미입력시 5천원(만원) 없습니다 ㅜㅜ

꼭 누락하지 마시고 입력하세요~

제가 아니더라도 혜택은 놓치지 마시길

바라며 배민커넥트 도전해보세요 ^^

아래 링크를 클릭하시면 지원페이지로 이동됩니다 ^^ 추천인 으흐흐

https://www.nicedocu.com/web/buyer/sdd/woowahan.jsp?ref=abc

처음이 떨리고 걱정도 되지만

색다른 경험과 땀과 노력으로

얻어지는 수익과 추억도

덤으로 얻으실겁니다

그래도 일은 책임감과 약속입니다

최선을 다하시길 응원합니다!!!

배민커넥트 2주차를 맞이하는 오늘

짧다면 짧고 길다면 긴 2주가 지났습니다

그 와중에 생겼던 단 하나의 실수 아닌 실수??

배민커넥트 추천~~추천~~~

소리가 울리면 자동반사

핸드폰을 바라보게 되고

15초라고 안내 받았지만

전 15초는 본 적 없고

제일 빨리 본 게 12초 정도가

최장시간 결정할 타이밍

그리고 실제론 1초 남기고는

실패할 확률이 높으며

2,3초 정도가 남아야

확실히 콜을 잡았던 거 같습니다

암튼 제가 짚고 넘어가고 싶은 부분은

배달주문시 고객의 주소와

주문한 메뉴정보가 뜨고

주문번호가 떠서 확실히

확인해야 배달실수가 없습니다

그런데 열심히 일하고

또 정신없이 하다보면

놓치는 부분이 하나있는데

그것은 바로 고객요청사항입니다

어느 건물 앞에서 전화해달라

문앞에 두고 문두드려 달라

문앞에 두고 문자해 달라

배달의 민족도 택배???

어쩌면 음식퀵이라 할 수 있겠네요

저마다 고객님의 원하는 바를

그대로 따라주어야 하는데

제가 2주 동안 딱 한 번 실수한 게

이 부분이었습니다

문제는 아이러니하게도

주문한 집에 제대로

음식을 갖다 주었는데

고객요청사항에 도착시

전화달란 부분이었습니다

저는 왜인지? 처음이자 마지막으로

고객요청사항 부분을 놓쳐서

전화는 못 하고 당연히 집에 사람이 있어

음식을 받았기에 전혀 문제없다

생각했습니다

그런데 한창 일을 하는 와중에

고객센터에서 전화가 왔습니다

주문한 고객이 음식을 못 받았다???

뭐지? 정확히 확인했는데

왜?? 음식배달이 안 됐다는걸까?

우선 말씀드리고 싶은 건

고객요청사항의 중요성입니다

주문한 고객이 원한대로

그대로 따라주길 바라고

그렇게 하기로 된 약속을

지켜야 한다는 걸 안 대목입니다

첫째 음식은 정상적으로 배달됐습니다

둘째 문제는 주문한 고객은 1층에 있었고

셋째 저는 주문고객을 지나 집으로 갔고

넷째 음식을 받은 가족들은

다섯째 주문한 고객에게 연락을 주지 않았음

결국 주문한 고객과 음식을 받은 가족간의

소통이 되지 않았고 그 모든 원인은

제가 고객요청사항을 제대로

따르지 않았기 때문에 제 잘못입니다

인정하고 또 인정합니다

사실 아쉬운 점이 없는 건 아닙니다

음식을 받은 가족분들이 왜

주문고객분에게 연락을 하지 않았을까?

하지만 그마저도 제가 놓친 부분을

상쇄시킬 순 없다 생각됩니다

고객요청사항 누락이 원인이니까요

엄청 짜증내시지 않았지만

아무런 연락없이 마냥 기다리셨을

부분 다시 한 번 죄송합니다

전달완료 버튼을 눌러 아마

알림이 갔을텐데 그 부분은

제가 배달만 했지 받아본 적이 없어

어떤지는 잘 모르겠지만

제가 알기론 정보가 전달될텐데

그 부분은 못 보셨던 것 같습니다

그리고 무엇보다 제가 배달의 민족

특유의 오토바이 헬멧이나

이런 게 아니라 배민커넥트 헬멧과

가방을 메고 간 게 익숙하지 않아서

못 알아보신 것도 있을테고요

아무쪼록 이 일을 하는 모든 분들

마지막 순간 고객요청사항

다시 한 번 잘 확인하시고

불의의 사고나 오류가 없도록

그로 인해 얼굴 붉힐 일이 없도록

조심하시길 바랍니다 ^^

모두들 화이팅이요!!!

마지막으로 아직 배민커넥트

지원하시기 전이라면

꼭 빼 놓지 마셔야 할 부분~~

지원서 작성시 추천인 입력란에

추천인 아이디 BC6995를

입력하신다면 5천원 만원을 첫 주에

입금받으실 수 있습니다 (2020.5.18부로 만원으로 변경)

저와 지원자 모두에게 적용되며

추천인 미입력시 5천원(만원) 없습니다 ㅜㅜ

꼭 누락하지 마시고 입력하세요~

제가 아니더라도 혜택은 놓치지 마시길

바라며 배민커넥트 도전해보세요 ^^

아래 링크를 클릭하시면 지원페이지로 이동됩니다 ^^ 추천인 으흐흐

https://www.nicedocu.com/web/buyer/sdd/woowahan.jsp?ref=abc

처음이 떨리고 걱정도 되지만

색다른 경험과 땀과 노력으로

얻어지는 수익과 추억도

덤으로 얻으실겁니다

그래도 일은 책임감과 약속입니다

최선을 다하시길 응원합니다!!!