나이키 공홈 개편 후 실시간 채팅 기능 사용 후기

일단 기분이 ㅜㅜ 오류로 인해 작성된 글이 몽땅 지워짐!!!

 

그리하여 간단하게 후기를 남겨보려 합니다

 

현재 나이키 공홈은 사이트 개편과 함께

 

나이키 물류센터 이전으로 인해 업무량이 많은 상태

 

전화문의나 이메일문의 응답속도가 느린 상태

 

그리하여 실시간 채팅을 이용

 

 

 

그러나 실시간 채팅 대기시간이 어마어마하게 김

 

왜일까? 아마도 전화도 잘 안 되고 이메일은 응답 안 오니

 

다들 채팅으로 우회한 거 아닐까 한다

 

 

 

그런데 이 채팅이 실시간이라 했는데

 

전화폭주 뜰 때랑 비슷한 대기 시간?

 

2시간동안 켜 놓고 중간중간 끊길까봐 체크

 

2시간 후 채팅 성공 대화창에 대기인수가 떠서 확인가능

 

48이란 숫자에서 1까지 지나야 내 차례가 옴!!!

 

 

 

암튼 1월 반품건이 아직도 처리가 되지 않아

 

문의했더니 결국엔 전화로 통보받기로 함

 

채팅시간은 짧았으나 어쨌든 질문은 됐고

 

확인도 가능했으니 성공...

 

그러나 어제 한 번 실패 후 오늘 성공까지

 

어마어마한 인내심이 없다면 불가능한 서비스

 

 

 

실시간 채팅을 운영하는 인원이 얼마나 되는지 모르지만

 

이 정도의 대기시간이라면 있으나마나한 기능인 거 같다

 

솔직히 이렇게 오래 기다릴 수 있는 사람이 몇이나 될까?

 

 

 

나이키 어플은 아직도 접속이 안 되고 그냥 모바일에서도

 

웹으로 접속해야 되는 상황인데

 

나이키 공홈 어플도 사이트도 안정화가 빨리 되길

 

지금은 너무 불편한 상태!

 

기존에 공홈에서 검색되던 이전 기록들도 보기 힘들고

 

암튼 불안정한 현재 시스템이 무엇을 구매해도

 

터지지 않는 서버와 내가 사고 싶은 제품 구매할 수 있는

 

안정된 접속환경을 만들어주길 바랄 뿐~~